我们身边最可爱的人--北京保洁公司瑞昂博
2011年4月6日,天安门环卫办公室来了一位特殊的客人,她手里拿着一面锦旗,引起了人们的注意。锦旗上面写着:拾金不昧,品德高尚。当保洁服务人员接这面锦旗的时候,我们的保洁员说:“这是我们应该做的。”这是工作中经常会发生的事。
这样的事有很多,在瑞昂博公司的保洁部记录文件夹中有这样一个文件夹:表扬信。就在这小小的文件夹里,却简简单单地记录着瑞昂博保洁人的德与行。文件里整整齐齐的存放着从2006年至今的37封来自云瀚公司服务处所的表扬信,信纸大小不一,有些年代久远,信纸颜色都已发黄,但上面的字迹依然清晰可见,依然澎湃着作者的感激与感动。其间有表扬助人为乐的,有表扬服务态度与质量的,但最多的是表扬拾金不昧的。
在瑞昂博保洁公司记录文件中有这样一个表格:《捡拾物品登记表》。公司给予拾金不昧者以表彰,包括口头表扬与现金奖励,现金奖励由50元到20元不等。
在公司管理理念中,我们的方针是“以人为本,持续改进”。
无规矩无以成方圆,用制度管理人,要求瑞昂博保洁人时刻记着自己的职责,遵守《公司规章制度》与甲方对保洁人员的约束,守时、认真负责。
我们认为保洁人员的素质培训与专业培训同样重要,在保洁员行为规范中对仪容仪表、礼仪礼貌、服务态度等都做了详尽培训。
2013-05-08 00:00
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