商业中心保洁

  商业地产为集办公及休闲购物等多元化的场所,针对保洁工作的特点,我公司将严格对该项目作系统管理,提供优质服务。把安全服务、品牌形象、环境卫生放在工作的重点。根据我公司先进的管理理念和多年的项目管理经验,结合该项目具体的实际情况和具体服务要求,我们将针对性的设计如下的服务构想和管理模式。

 

一、商业地产的特点
  商业地产,顾名思义,作为商业用途的地产以区别于以居住功能为主的住宅房地产,以工业生产功能为主的工业地产等。商业地产广义上通常指用于各种零售、批发、餐饮、娱乐、健身、休闲等经营用途的房地产形式,从经营模式、功能和用途上区别于普通住宅、公寓、别墅等房地产形式。
商业地产项目定位基本包含功能、客户、形象定位,更深一步延伸,包括服务定位和技术定位。例如,功能定位就是确定建筑的用途及发挥的作用;客户定位就是确定谁是建筑的投资者、使用者、运营者、物业管理者和消费者;价格定位就是确定建筑的目标价值和价格;形象定位在与确定建筑在人们心目中的形象;服务定位就是确立建筑使用过程中所提供的服务水平,如宾馆、酒店按照星级标准提供服务。

二、服务构想
(一)融入 “案例单位文化”内涵、强化团队管理
(二)建立服务连动机制,做到反应迅速、服务到位
(三)建立良好的绿色节能服务体系
(四)严格管理,做好案例单位的保密工作

三、管理理念与管理模式
(一)、总体管理方式上拟采取“专业化、标准化、军事化”管理模式
(二)、在服务方式上采取特色服务与个性化服务

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